Általános szervizfeltételek
Az alábbiak a szervizbe leadott eszközökre vonatkozó általános feltételek. Egyedi esetben ettől eltérő megállapodás is köthető.
Ez a szöveg vázlat. A garanciális időtartamokat, a tárolási díjakat és a felelősségi szabályokat a tényleges gyakorlathoz kell igazítani, és érdemes jogi szakemberrel átnézetni.
Átvétel
Az eszköz átvételekor rögzítjük a készülék típusát, látható állapotát, a bejelentett hibát, valamint az Ön elérhetőségét. Az átvétel nem jelenti a javítás vállalását: az csak a bevizsgálás után dől el.
Bevizsgálás és árajánlat
A bevizsgálás célja a hiba okának feltárása. Ennek eredményéről tájékoztatjuk, és a javítás megkezdése előtt közöljük a várható költséget. Munkát csak az Ön jóváhagyása után végzünk.
Adatok
A javításra leadott eszközökön lévő adatokért felelősséget nem tudunk vállalni. Kérjük, hogy lehetőség szerint a behozatal előtt készítsen biztonsági mentést. Ha ez nem megoldható, a leadáskor jelezze, hogy fontos adat van az eszközön — így ehhez igazítjuk a munkát.
Javítás és átadás
Az elvégzett munkát átadás előtt teszteljük. Az átadáskor elmondjuk, mi történt az eszközzel, és mire érdemes figyelni a további használatnál.
Garancia
Az elvégzett munkára és a beépített alkatrészekre garanciát vállalunk, amelynek időtartama a munka és az alkatrész jellegétől függ; ezt az átadáskor közöljük. A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, fizikai sérülésből, folyadékkárból vagy külső behatásból eredő újabb hibákra.
Át nem vett eszközök
Kérjük, hogy az elkészült eszközt az értesítést követően vegye át. A hosszabb ideig át nem vett készülékek tárolásáról egyedileg egyeztetünk.
Kérdése van? Beszéljük meg.
Hívjon munkaidőben, vagy küldjön üzenetet — leírja, mit tapasztal, és megmondjuk, mi a következő lépés.